全新 v3.0 · 音视频通话 + 多套访客端风格 + 专属咨询链接

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从沟通、协作到安全、数据,一站式满足企业客服全场景需求

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WHAT'S NEW · v3

v3 重磅升级能力

公众号深度集成 + AI 智能客服,让服务不打烊、客户不流失
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扫码关注即自动绑定

客服与访客在电脑端也能扫专属二维码关注公众号,关注即绑定,全程无需在微信内手动授权;已关注用户扫码即可重新绑定。客服下班后访客仍可发送消息,离线回复自动微信通知。

公众号自定义菜单 保存并同步到微信
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平台端可视化编辑菜单

平台端后台新增「自定义菜单」面板,最多 3 个一级 × 5 个二级,支持跳转网页 / 点击推送两种类型。一键同步到微信,手机端约 1 分钟生效。特殊 Key bind_visitor 会引导用户回到聊天窗口完成绑定。

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AI 命中知识库
7 天无理由退换,1 年质保,客服 24 小时在线响应…
大模型兜底
关于具体型号的兼容性问题,可以补充下您的使用场景吗?

AI 智能客服 7×24 兜底

内置 大模型 + 企业知识库,未命中知识库时由 AI 自动回复;非人工客服在线时段,AI 全程接待来访咨询,访客体验零等待。可设置「AI 接待中」模板消息同步给真人客服及时跟进。

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